Aqui você encontra diversas dúvidas de forma mais simples e direta.
Vocês têm fotos de iniciantes também?
Claro! Há vários fotógrafos dedicados ao registro de iniciantes e muitos são parceiros de escolinhas de surf.
Como faço para comprar a minha foto?
Basta clicar no ícone do carrinho ao lado da imagem. Após selecionar todas as fotos que desejar, clique no ícone de carrinho no menu superior e você será direcionado para a finalização da compra.
Como faço para saber onde os fotógrafos estarão em cada dia?
Todas as sessões que os fotógrafos agendam no site, nós divulgamos na lista de álbuns (https://www.surfmappers.com/album/list) do site.
As minhas fotos ficam salvas? Onde posso encontrar?
Sim! Todas as fotos ficam salvas no seu perfil e você poderá ter acesso a elas em qualquer momento que precisar.
Consigo negociar o preço das imagens?
O fotógrafo é quem determina o valor de cada foto, a autonomia é total dele. Mas caso você queira, pode nos acionar no chat ou WhatsApp para entrarmos em contato com ele e apresentar a sua proposta.
Como faço para baixar as fotos?
Estando logado, navegue até a página do seu perfil na Surfmappers e clique no botão “Download” abaixo de cada imagem.
Não lembro minha senha. O que fazer?
Acesse a página de login (https://www.surfmappers.com/login), clique em “Esqueceu a senha?”.
Como posso saber se sou eu na foto?
Procure identificar características da sua prancha ou da roupa que estava usando durante o surf. Caso não consiga se identificar, entre em contato conosco através do chat ou do WhatsApp que te ajudaremos na identificação.
Comprei umas fotos mas não aparece o botão de download para eu baixar as imagens.
Fique tranquilo! Verifique se você está logado e tente atualizar a página. Caso não funcione, entre em contato conosco através do chat ou no WhatsApp que o nosso time de suporte irá resolver!
Quais as formas de pagamento?
Pix, transferência bancária, cartão de crédito, PayPal ou boleto.
Qual opção para gerar boletos?
Na página de finalização de compra você poderá finalizar o pagamento escolhendo o método “Boleto Bancário”.
Como faço para excluir uma foto do carrinho?
Na página do seu carrinho de compras (surfmappers.com/p/cart) há um botão vermelho sinalizando uma lixeira, o qual você deve clicar para excluir uma imagem do carrinho.
É gratuito para se cadastrar no site e ver as minhas fotos?
Sim! O cadastro na Surfmappers é 100% gratuito.
Fiz meu cadastro, mas não recebi e-mail de confirmação. Como faço para acessar?
Acesse a página surfmappers.com/login e digite o e-mail e senha utilizados na criação do seu cadastro e confirme para entrar. Se ainda assim não der certo, entre em contato conosco através do chat ou WhatsApp.
A minha compra deu erro! O que fazer?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp: (84) 99896-2088 e estaremos disponíveis para te ajudar.
Posso solicitar uma Sessão Exclusiva?
Claro! Você pode solicitar uma sessão exclusiva através do app Surfmappers ou acessar uma das páginas abaixo:
http://aloha.surfmappers.com/eternize-a-sua-onda https://aloha.surfmappers.com/sessao-exclusiva
A Surfmappers, ao receber a sua solicitação, irá entrar em contato com você para confirmar os detalhes da sua sessão.
Direito de imagem do surfista
Os fotógrafos são protegidos pela Lei do Direito autoral LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998. Que garante ao fotógrafo o direito de receber pelo uso das fotos tiradas por ele.
O cliente fotografado por outro lado é protegido pela Lei de direito de imagem Art. 20 do Código Civil - Lei 10406/02.
Por isso é importante que os fotógrafos não façam fotos que agridam a honra e a imagem das pessoas, a fotografia das pessoas surfando não causam este efeito. E ainda assim as pessoas podem solicitar remoção de suas fotos. O fotógrafo, como autor da foto, tem responsabilidade no seu conteúdo.
Além disso, as fotos disponibilizadas no Surfmappers não são vendidas para uso comercial e são vendidas para a pessoa fotografada especificamente e não para terceiros.