[vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Fiz a compra e paguei no boleto. Como saberei quando terei acesso as fotos?” tab_id=”1529584924478-934ce11d-fbc1″][vc_column_text]Após o processamento do pagamento (em até 48hrs) as fotos serão liberadas automaticamente e você será notificado dentro do site![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Vocês postam fotos de iniciantes também?” tab_id=”1529584924500-88146fab-786b”][vc_column_text]Sim! Há vários fotógrafos e videomakers dedicados ao registro de iniciantes e muitos são parceiros de escolinhas de surf.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como faço para comprar a foto?” tab_id=”1529585169270-67f55a1c-97b9″][vc_column_text]Basta clicar no ícone do carrinho ao lado da imagem. Após selecionar todos os arquivos desejados, clique no ícone de carrinho no menu superior e você será direcionado para a finalização da compra.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como faço pra saber onde terão os fotografos em cada dia?” tab_id=”1529585575375-81b53b38-2a91″][vc_column_text]Todas as sessions que os fotógrafos agendam no site nós divulgamos na página inicial do site e no Instagram @Surfmappers pelo stories.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Os arquivos ficam salvos?” tab_id=”1529585621407-8496dba1-294c”][vc_column_text]Sim! Todos os arquivos ficam salvos em núvem, e você poderá ter acessos a eles em qualquer dispositivo que quiser.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Consigo negociar o preço das imagens?” tab_id=”1529585637086-f1e2078a-abfd”][vc_column_text]O fotógrafo tem autonomia para determinar o valor do seu trabalho, mas, se quiser, você também pode acionar o chat para nós entrarmos em contato com ele para fazer a proposta![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quando vender uma foto, como será o processo até eu receber o valor?” tab_id=”1529585763469-fe31bdbc-358a”][vc_column_text]O fotógrafo ou videomaker deve abrir a página do seu perfil Surfmappers seguir “Painel de Controle”, “Transações” e “Solicitar saque”, para receber seu saldo acumulado![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como é feito o depósito em conta?” tab_id=”1529585807195-947acc07-9c8d”][vc_column_text]Através do PayPal, PagSeguro ou Depósito em conta, conforme o usuário escolhe na criação do perfil. O prazo para pagamento é de até 48hrs.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como faço para pegar as fotos?” tab_id=”1529585842043-c2229471-0032″][vc_column_text]Estando loggado, navegue até a página do seu perfil Surfmappers e clique no botão “Download”![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Posso importar as fotos pro site já editadas?” tab_id=”1529585886606-45abe972-3562″][vc_column_text]Sim, por favor! Imagens editadas valorizam o trabalho do surfista e do fotógrafo, e tem mais potencial de venda.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como a foto chega na minha casa?” tab_id=”1529585928257-fa25ec2b-7188″][vc_column_text]No processo de finalização de compra você pode optar por adquirir sua foto como uma quadro belíssimo para sua casa![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Qual o armazenamento, o tamanho da foto em megapixel e o tipo de arquivo (jpg ou raw)?” tab_id=”1529585945978-6bf53cda-b4d0″][vc_column_text]As fotos são no formato JPG e os vídeos .mp4 ou .avim com no máximo 100MB e até 1min de duração. Outras informações ou especificações irão variar de acordo com o equipamento do profissional e o tratamento dado às imagens.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como faço para retirar uma foto do portfólio?” tab_id=”1529585968500-d745b278-2b96″][vc_column_text]Ainda não é possível remover imagens do portfólio, mas você pode adicionar outra para substituir a que deseja remover.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Eu posso fazer o upload de sessões de kite surf?” tab_id=”1529585998488-009b4495-eede”][vc_column_text]Sim! Sessions de kite são muito bem vindas.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Não lembro minha senha. Como proceder?” tab_id=”1529586018486-d1126a2b-9502″][vc_column_text]Na página surfmappers.com/login, clique em “Esqueceu a senha?“.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tem como enviar a foto para eu ver se sou eu?” tab_id=”1529586027926-a62c2de2-567a”][vc_column_text]Sim! Troca uma idéia com a gente através do chat que nós ajudamos na identificação.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Comprei umas fotos mas não aparece o botão de download para eu baixar as imagens.” tab_id=”1529586026715-9a0add9b-36ba”][vc_column_text]Mantenha a calma. Verifique se você está loggado e tente atualizar a página. Caso não funcione, dê um alô no chat que o nosso time de TI resolve![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Pretendo postar algumas fotos e gostaria de saber: qual a porcentagem cobrada?” tab_id=”1529586167653-ee74d983-4732″][vc_column_text]Os fotógrafos e videomkaers recebem 90% do valor precificado nas imagens![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quais as formas de pagamento?” tab_id=”1529586166626-b8c89f4c-d6ad”][vc_column_text]Transferência bancária, cartão de crédito ou boleto através do PayPal ou PagSeguro.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Qual opção para gerar boletos?” tab_id=”1529586165628-74f5780c-c49f”][vc_column_text]Na página de finalização de compra há uma barra amarela logo acima das opções de pagamento que sinaliza “Para finalizar uma compra com método de pagamento Boleto Bancário, você pode utilizar as opções de Pagseguro ou Paypal”. Você pode optar por um dos dois para gerar seu boleto![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como faço para tirar foto do carrinho?” tab_id=”1529586161911-45bc5b55-9f4d”][vc_column_text]Na página do seu carrinho (surfmappers.com/p/cart) há um botão vermelho sinalizando uma lixeira, através do qual você pode tirar as imagens do carrinho![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”É gratuito para se cadastrar no site e ver as fotos?” tab_id=”1529586147743-209d8621-8e2c”][vc_column_text]Sim! O cadastro no Surfmappers é 100% gratuito.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Fiz meu cadastro, mas não recebi e-mail de confirmação. Como faço para acessar?” tab_id=”1529586305667-ceabab6f-5f13″][vc_column_text]Acesse a página surfmappers.com/login e digite o e-mail e senha utilizados na criação do seu cadastro e confirme para entrar! Se ainda assim não der certo, fala com a gente através do chat![/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]
